트래블월렛 신규가입시 문제점(농협계좌 사용하시는 분 필독)

 - 트래블월렛 "주거래은행 문제"문제 발견
 - 대상은 농협은행 사용자?
 - '기관지정오류'메시지를 보면 어떻게 해야 할까?

 

트래블월렛에 대해

질문들이 여러 가지 들어오지만

공통적으로 문제 되는 케이스가 하나 있다.

 

"바로 주거래은행 문제이다."

 

반복적으로 발생하는 오류문의이고

도움글을 심심치 않게 접하고 있다.

그런데... 아무래도

트래블월렛 측의 수정이

필요해 보이는 글이

있어서 소개하려 함.

 

 

 

 

주거래은행이 농협이라면...

 

다른 곳이 주거래은행인 경우와는 달리

농협의 경우라면

항상, 그리고 빈번히

문제가 생기고 있다고 한다.

 

농협은 이름은 같지만 계좌를 발급하는

주체가 2곳인 한 지붕 두 가족 시스템이다.

1. "농협중앙회"

2. "단위농협"

 

"농협중앙회"는 우리 모두가 알고 있는

은행으로써의 농협이다. 다른 시중은행과 동일한

모든 업무를 할 수 있고, 수많은 지점과

ATM이 있어서 많은 고객이 이용하는

1 금융권 시중은행이다.

 

"단위농협"은 지역농업인들이 만든

금융협동조합이다.

그래서 원주농협조합과 대구 농협조합은

서로 다른 조직이다.

 

그러나, 내부에서 사용하는 전산망을

농협중앙회 시스템을 빌려서 활용하기 때문에

문제가 발생하는 걸로 보인다.

 

농협으로 트래블월렛 가입 시
생기는 문제는?

 

농협중앙회와 단위농협이 같은 전산망을

사용하기 때문에

 

계좌번호의 발급형태나 기준이 동일하다.

그래서, 가입 간 계좌번호 형식은 맞게 기입하여

인증전화를 할 경우,

 

"인증에 실패했다."는 종류의

'기관지정오류'안내문자를 받아 볼 수 있다.

 

그런데, 여기서 문제는 이 문제의 발단이

신규가입자의 실수가 아니라는 점이다.

 

현재의 앱 상황은 신규가입 시,

"사용자가 오해할 수밖에 없도록"

앱을 구성해 두었다는 것이다. ㅡㅡ;

 

왜 단위농협이 없어? 단위농협은 못써? ㅠㅠ

 

아까도 얘기했듯이 농협은

중앙회와 단위농협으로 구분되고

 

농협중앙회 = NH농협은행(1 금융)

단위농협 = 지역농축협, NH365(2 금융)

 

...로 보통 표기한다.

 

그런데 구분은 다른데

 

중앙회와 농협은행으로 표기되어 있다.

 

 

 

어느 쪽이 단위농협이야?

 

핵심은 바로 이것이다.

저런 식의 표기는

중앙회계좌주와 단위농협계좌주

모두에게 혼란스럽게 만들 수 있기 때문이다.

 

아마도 현재 트래블월렛은 위의 분류대로라면

NH농협은행 = 시중은행농협(OK)

농협중앙회 = 지역농축협(?)

으로 구분하고 있는 것 같다.

 

그런데...

많은 사람들의 일반적인 인식은

농협중앙회 = 시중은행

으로 인식하기 때문에 지금

저 계좌선택화면의 농협기관은

 

둘 다 '1 금융 시중은행 농협'

으로 오해할 소지가 충분해 보인다.

그래서, '어느 쪽이 단위농협이냐?'

로 사용자를 당황시키게 만드는 꼴이 된다.

 

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예를 들자면 아래와 같다.

 

1. 

 

농협은행계좌주는 "농협중앙회"라는 문구에

시중은행으로 착각하고

지역농축협을 등록하고자 시도하는

문제가 발생하게 되고,

 

'1 금융계좌인데 2 금융계좌로 기관지정(오류발생)(X)

 

 

2.

 

반대로,

단위농협계좌주(2 금융 농협계좌) 역시

"농협중앙회"가 1 금융이니

'NH농협은행이 단위농협인가?'라는

오해가 발생하고 있는 것이다.

 

2 금융계좌인데 1 금융계좌로 기관지정(오류발생)(X)

 

두 케이스의 결과는

둘 다"기관지정에러" 

라는 알림을 보여주니

처음 사용하려는 사람들이 혼란스러울

수밖에 없어 보인다.

 

처음 가입하는 사용자들 중,

농협 계좌주는 저 단계에서

다른 통장을 사용하거나

나 같이 성질 급한 경우는

다른 앱 뭐 없나 하고 뒤적거리고

있을지도 모르겠다.

 

 

 

해결책은?

 

간단하지 않을까?

기관지정을 헷갈리게만 하지

않으면 되기 때문에

앱을 수정해서 업데이트해주면

편리해진다.

 

"농협중앙회"와 "단위농협"

으로 구분을 바꾸던지

 

저 마크를 그대로 이용하고 싶으면

각각의 항목을

농협중앙회를 지역농축협, 단위농협으로

확인하는 항목만 만들어주면

신규가입자들이 헷갈리지 않고

절차를 진행할 수 있을 거 같다.

 

그러나 당장은 내 농협계좌가

어느 쪽인지 확인이 안 되면

일단 둘 중, 하나를 인증시도해 보고

안되면 다른 쪽 농협에 다시 인증하면 된다.

(더 간단하게는 다른 은행을 이용하는 방법도

있지만 그건 좀... ㅡㅡ;)

 

하지만, 이런 이슈는 사용자가

감수할 내용이 아니니

어서 이 문제를 고친 수정본이

업데이트되었으면 한다.

 

 

 

요약

 

트래블월렛에 고함.

농협은 농협은행이랑 단위농협 좀

안 헷갈리게 만들어라~

저래서는 농협계좌주들을 신규고객으로

맞이하기는 힘들어 보임 ㅡㅡ;

 

 

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